{"id":9953,"date":"2024-09-24T12:10:40","date_gmt":"2024-09-24T12:10:40","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.originalcupkeeper.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-07-15T00:37:21","modified_gmt":"2026-07-15T00:37:21","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.originalcupkeeper.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section]<br \/>\n[et_pb_row]<br \/>\n[et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;]<br \/>\n[et_pb_text]<\/p>\n<div class=\"ck-legal-page\">\n<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 2026-07-10<\/p>\n<p>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 explique comment Etcatera BV, exer\u00e7ant ses activit\u00e9s sous le nom The Original Cupkeeper, collecte, utilise, conserve et prot\u00e8ge les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, demandez un devis, passez une commande, vous abonnez \u00e0 nos communications ou interagissez avec nous d&#039;une autre mani\u00e8re.<\/p>\n<p>Nous respectons votre vie priv\u00e9e et ne traitons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que lorsque nous disposons d&#039;un motif valable pour le faire.<\/p>\n<h2>1. Qui sommes-nous ?<\/h2>\n<p>Le responsable du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est :<\/p>\n<p>Etcatera BV<br \/>Exer\u00e7ant ses activit\u00e9s sous le nom : The Original Cupkeeper<br \/>Si\u00e8ge social : Burgstraat 112, 9000 Gand, Belgique<br \/>Num\u00e9ro d&#039;entreprise : BE1025593173<br \/>Num\u00e9ro de TVA : BE1025593173<br \/>E-mail : johan@originalcupkeeper.com<br \/>T\u00e9l\u00e9phone : +32 472 98 56 37<br \/>Site web : https:\/\/originalcupkeeper.com<\/p>\n<p>Pour toute question concernant la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 ou la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous pouvez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse johan@originalcupkeeper.com.<\/p>\n<h2>2. Quand la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 s&#039;applique-t-elle ?<\/h2>\n<p>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 s&#039;applique lorsque vous :<\/p>\n<ul>\n<li>visitez notre site web ;<\/li>\n<li>acceptez, refusez ou g\u00e9rez les cookies ;<\/li>\n<li>nous contactez au moyen d&#039;un formulaire, par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone ou par un autre canal ;<\/li>\n<li>demandez un devis ;<\/li>\n<li>demandez un \u00e9chantillon ;<\/li>\n<li>passez une commande dans notre boutique en ligne ;<\/li>\n<li>effectuez un paiement ;<\/li>\n<li>recevez une livraison ;<\/li>\n<li>vous abonnez \u00e0 des newsletters ou \u00e0 des communications marketing ;<\/li>\n<li>communiquez avec nous au sujet de produits, commandes, devis, assistance, r\u00e9clamations ou retours ;<\/li>\n<li>interagissez avec nos publicit\u00e9s ou campagnes de marketing en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 ne s&#039;applique pas aux sites web ou services de tiers qui disposent de leur propre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h2>3. Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous collectons<\/h2>\n<p>Selon la mani\u00e8re dont vous interagissez avec nous, nous pouvons traiter les cat\u00e9gories de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivantes.<\/p>\n<h3>3.1 Coordonn\u00e9es et donn\u00e9es d&#039;identification<\/h3>\n<p>Celles-ci peuvent comprendre :<\/p>\n<ul>\n<li>le pr\u00e9nom et le nom ;<\/li>\n<li>le nom de l&#039;entreprise ;<\/li>\n<li>la fonction ou le r\u00f4le ;<\/li>\n<li>l&#039;adresse e-mail ;<\/li>\n<li>le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>\n<li>l&#039;adresse de facturation ;<\/li>\n<li>l&#039;adresse de livraison ;<\/li>\n<li>le num\u00e9ro de TVA ou le num\u00e9ro d&#039;entreprise ;<\/li>\n<li>le pays et la pr\u00e9f\u00e9rence linguistique.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.2 Donn\u00e9es relatives aux commandes et \u00e0 la boutique en ligne<\/h3>\n<p>Lorsque vous passez une commande, nous pouvons traiter :<\/p>\n<ul>\n<li>les produits command\u00e9s ;<\/li>\n<li>les quantit\u00e9s ;<\/li>\n<li>les variantes s\u00e9lectionn\u00e9es ;<\/li>\n<li>les options d&#039;impression ou de personnalisation ;<\/li>\n<li>le montant de la commande ;<\/li>\n<li>la TVA et les donn\u00e9es de facturation ;<\/li>\n<li>le mode d&#039;exp\u00e9dition ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es de livraison ;<\/li>\n<li>les remarques relatives \u00e0 la commande ;<\/li>\n<li>le statut de la commande ;<\/li>\n<li>le statut du remboursement ou du retour ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es du compte client, si les comptes clients sont activ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.3 Donn\u00e9es relatives aux demandes de devis et formulaires de contact<\/h3>\n<p>Lorsque vous demandez un devis, un \u00e9chantillon ou des informations, nous pouvons traiter :<\/p>\n<ul>\n<li>les informations que vous saisissez dans le formulaire ;<\/li>\n<li>votre message ;<\/li>\n<li>les produits qui vous int\u00e9ressent ;<\/li>\n<li>les quantit\u00e9s ;<\/li>\n<li>les informations relatives \u00e0 l&#039;\u00e9v\u00e9nement ou \u00e0 l&#039;organisation ;<\/li>\n<li>le d\u00e9lai de livraison souhait\u00e9 ;<\/li>\n<li>la langue de pr\u00e9f\u00e9rence ;<\/li>\n<li>la page depuis laquelle la demande a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e ;<\/li>\n<li>le statut du suivi.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.4 Donn\u00e9es de paiement<\/h3>\n<p>Les paiements effectu\u00e9s dans notre boutique en ligne sont trait\u00e9s par Mollie ou par un autre prestataire de paiement indiqu\u00e9 lors du paiement.<\/p>\n<p>Nous pouvons recevoir et conserver des informations limit\u00e9es relatives au paiement, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>le mode de paiement ;<\/li>\n<li>le statut du paiement ;<\/li>\n<li>la r\u00e9f\u00e9rence de la transaction ;<\/li>\n<li>le montant pay\u00e9 ;<\/li>\n<li>le statut du remboursement ;<\/li>\n<li>la date du paiement ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es de facturation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne conservons pas les donn\u00e9es compl\u00e8tes de cartes bancaires ni les identifiants de banque en ligne dans nos propres syst\u00e8mes web.<\/p>\n<p>Mollie traite certaines donn\u00e9es de paiement en qualit\u00e9 de responsable du traitement ind\u00e9pendant, conform\u00e9ment \u00e0 sa propre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>3.5 Donn\u00e9es de livraison et de logistique<\/h3>\n<p>Afin de livrer votre commande, nous pouvons traiter :<\/p>\n<ul>\n<li>le nom ;<\/li>\n<li>l&#039;adresse de livraison ;<\/li>\n<li>le nom de l&#039;entreprise ;<\/li>\n<li>le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>\n<li>l&#039;adresse e-mail ;<\/li>\n<li>le contenu de la commande ;<\/li>\n<li>la r\u00e9f\u00e9rence de l&#039;envoi ;<\/li>\n<li>les informations de suivi ;<\/li>\n<li>le statut de la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces informations peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec des entreprises de livraison, des plateformes d&#039;exp\u00e9dition, des partenaires de traitement des commandes ou des prestataires logistiques lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 la livraison de votre commande.<\/p>\n<h3>3.6 Donn\u00e9es de communication et d&#039;assistance<\/h3>\n<p>Lorsque vous communiquez avec nous, nous pouvons traiter :<\/p>\n<ul>\n<li>les e-mails et leurs m\u00e9tadonn\u00e9es ;<\/li>\n<li>les notes d&#039;appels t\u00e9l\u00e9phoniques ;<\/li>\n<li>les demandes d&#039;assistance ;<\/li>\n<li>les informations relatives aux r\u00e9clamations ;<\/li>\n<li>les demandes de retour ou de r\u00e9tractation ;<\/li>\n<li>les notes internes concernant votre demande ;<\/li>\n<li>les interactions ant\u00e9rieures pertinentes pour votre commande, votre devis ou votre question d&#039;assistance.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.7 Donn\u00e9es de marketing et de newsletter<\/h3>\n<p>Si vous vous abonnez \u00e0 notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons traiter :<\/p>\n<ul>\n<li>le nom ;<\/li>\n<li>l&#039;adresse e-mail ;<\/li>\n<li>le nom de l&#039;entreprise ;<\/li>\n<li>la pr\u00e9f\u00e9rence linguistique ;<\/li>\n<li>le statut de l&#039;abonnement ;<\/li>\n<li>les enregistrements du consentement ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es d&#039;interaction avec les e-mails, par exemple si un e-mail a \u00e9t\u00e9 ouvert ou si un lien a \u00e9t\u00e9 cliqu\u00e9, lorsque cette fonctionnalit\u00e9 est activ\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez vous d\u00e9sabonner des e-mails marketing \u00e0 tout moment en utilisant le lien de d\u00e9sabonnement ou en nous contactant.<\/p>\n<h3>3.8 Donn\u00e9es relatives au site web, aux cookies, \u00e0 l&#039;analyse et \u00e0 l&#039;attribution<\/h3>\n<p>Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons traiter des donn\u00e9es techniques et d&#039;utilisation, selon vos choix en mati\u00e8re de cookies et le droit applicable.<\/p>\n<p>Celles-ci peuvent comprendre :<\/p>\n<ul>\n<li>l&#039;adresse IP ;<\/li>\n<li>le type de navigateur ;<\/li>\n<li>le type d&#039;appareil ;<\/li>\n<li>le syst\u00e8me d&#039;exploitation ;<\/li>\n<li>les pages visit\u00e9es ;<\/li>\n<li>la date et l&#039;heure de la visite ;<\/li>\n<li>la page de provenance ;<\/li>\n<li>la langue ;<\/li>\n<li>les identifiants de cookies ;<\/li>\n<li>les identifiants d&#039;analyse ;<\/li>\n<li>les pr\u00e9f\u00e9rences de consentement ;<\/li>\n<li>les param\u00e8tres UTM ;<\/li>\n<li>les identifiants de clics publicitaires, tels que ceux de Google ou Meta ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es de campagne et d&#039;attribution.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous trouverez davantage d&#039;informations dans notre Politique relative aux cookies : https:\/\/originalcupkeeper.com\/cookie-policy-eu\/.<\/p>\n<h3>3.9 S\u00e9curit\u00e9, pr\u00e9vention du spam et journaux techniques<\/h3>\n<p>Nous pouvons traiter des donn\u00e9es techniques afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de notre site web, de nos formulaires, de notre boutique en ligne et de nos syst\u00e8mes.<\/p>\n<p>Celles-ci peuvent comprendre :<\/p>\n<ul>\n<li>l&#039;adresse IP ;<\/li>\n<li>les informations relatives au navigateur et \u00e0 l&#039;appareil ;<\/li>\n<li>les journaux du serveur ;<\/li>\n<li>les tentatives de connexion infructueuses ;<\/li>\n<li>les m\u00e9tadonn\u00e9es des envois de formulaires ;<\/li>\n<li>les signaux de pr\u00e9vention du spam ;<\/li>\n<li>les journaux des \u00e9v\u00e9nements de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous pouvons utiliser des outils tels que reCAPTCHA, des pare-feu, des extensions de s\u00e9curit\u00e9, des journaux d&#039;h\u00e9bergement ou des services similaires afin de prot\u00e9ger le site web.<\/p>\n<h3>3.10 Donn\u00e9es CRM et de suivi commercial<\/h3>\n<p>Nous pouvons conserver des donn\u00e9es relatives aux clients, prospects, devis et interactions dans notre CRM interne ou nos syst\u00e8mes commerciaux.<\/p>\n<p>Celles-ci peuvent comprendre :<\/p>\n<ul>\n<li>les coordonn\u00e9es ;<\/li>\n<li>les informations sur l&#039;entreprise ;<\/li>\n<li>les demandes de devis ;<\/li>\n<li>l&#039;historique des commandes ;<\/li>\n<li>l&#039;historique des interactions ;<\/li>\n<li>le statut du suivi ;<\/li>\n<li>les notes commerciales ;<\/li>\n<li>le segment de client\u00e8le ;<\/li>\n<li>la pr\u00e9f\u00e9rence linguistique ;<\/li>\n<li>l&#039;attribution marketing ;<\/li>\n<li>les communications pertinentes par e-mail ou formulaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces donn\u00e9es nous aident \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes, \u00e0 pr\u00e9parer des devis, \u00e0 assurer un suivi professionnel et \u00e0 g\u00e9rer les relations avec nos clients.<\/p>\n<h2>4. Finalit\u00e9s et bases juridiques du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h2>\n<p>Nous ne traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que lorsque nous disposons d&#039;une base juridique valable.<\/p>\n<h3>4.1 Traitement des commandes et contrats<\/h3>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>traiter les commandes de la boutique en ligne ;<\/li>\n<li>confirmer les commandes ;<\/li>\n<li>accepter les paiements ;<\/li>\n<li>livrer les produits ;<\/li>\n<li>\u00e9mettre les factures ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer les retours et remboursements ;<\/li>\n<li>traiter les r\u00e9clamations ;<\/li>\n<li>fournir une assistance \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base juridique : l&#039;ex\u00e9cution d&#039;un contrat ou les mesures prises avant la conclusion d&#039;un contrat.<\/p>\n<h3>4.2 R\u00e9ponse aux demandes de devis et de renseignements<\/h3>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>r\u00e9pondre aux questions ;<\/li>\n<li>pr\u00e9parer des devis ;<\/li>\n<li>envoyer les informations demand\u00e9es sur les produits ;<\/li>\n<li>\u00e9valuer la disponibilit\u00e9 des produits ;<\/li>\n<li>assurer le suivi des demandes ;<\/li>\n<li>communiquer au sujet de commandes \u00e9ventuelles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base juridique : les mesures prises avant la conclusion d&#039;un contrat et\/ou l&#039;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes commerciales.<\/p>\n<h3>4.3 Traitement des paiements<\/h3>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es relatives aux paiements afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>recevoir les paiements ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifier le statut du paiement ;<\/li>\n<li>pr\u00e9venir la fraude au paiement ;<\/li>\n<li>traiter les remboursements ;<\/li>\n<li>rapprocher les transactions ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer la comptabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base juridique : l&#039;ex\u00e9cution d&#039;un contrat, une obligation l\u00e9gale et l&#039;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 assurer un traitement s\u00e9curis\u00e9 des paiements.<\/p>\n<h3>4.4 Livraison des commandes<\/h3>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es de livraison afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>pr\u00e9parer les envois ;<\/li>\n<li>transmettre les donn\u00e9es de livraison aux transporteurs ;<\/li>\n<li>suivre les livraisons ;<\/li>\n<li>r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de livraison ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer les envois endommag\u00e9s, manquants ou retourn\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base juridique : l&#039;ex\u00e9cution d&#039;un contrat et l&#039;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 g\u00e9rer la livraison et la logistique.<\/p>\n<h3>4.5 Respect des obligations l\u00e9gales et comptables<\/h3>\n<p>Nous traitons et conservons certaines donn\u00e9es afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e9mettre les factures ;<\/li>\n<li>tenir les registres comptables ;<\/li>\n<li>respecter les obligations fiscales et en mati\u00e8re de TVA ;<\/li>\n<li>r\u00e9pondre aux demandes l\u00e9gitimes des autorit\u00e9s ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer les actions en justice ou les litiges.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base juridique : une obligation l\u00e9gale et l&#039;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/p>\n<h3>4.6 Am\u00e9lioration de notre site web et de notre boutique en ligne<\/h3>\n<p>Selon vos choix en mati\u00e8re de cookies, nous pouvons traiter les donn\u00e9es d&#039;utilisation du site web afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>comprendre comment les visiteurs utilisent le site web ;<\/li>\n<li>am\u00e9liorer la navigation et le contenu ;<\/li>\n<li>mesurer les performances de la boutique en ligne ;<\/li>\n<li>d\u00e9tecter les probl\u00e8mes techniques ;<\/li>\n<li>am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base juridique : le consentement lorsque celui-ci est requis, ou l&#039;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime lorsque cela est autoris\u00e9 pour un traitement technique strictement n\u00e9cessaire ou \u00e0 faible incidence.<\/p>\n<h3>4.7 Mesure des performances du marketing et de la publicit\u00e9<\/h3>\n<p>Selon vos choix et votre consentement en mati\u00e8re de cookies, nous pouvons traiter des donn\u00e9es d&#039;attribution et de publicit\u00e9 afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>comprendre quelles campagnes entra\u00eenent des visites, des demandes de devis ou des commandes ;<\/li>\n<li>mesurer l&#039;efficacit\u00e9 de la publicit\u00e9 ;<\/li>\n<li>\u00e9viter les rapports en double ou non pertinents ;<\/li>\n<li>am\u00e9liorer notre strat\u00e9gie marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base juridique : le consentement lorsque celui-ci est requis.<\/p>\n<h3>4.8 Envoi de communications marketing<\/h3>\n<p>Nous pouvons envoyer des e-mails marketing si vous vous y \u00eates abonn\u00e9, si vous les avez demand\u00e9s ou lorsque la loi l&#039;autorise dans le cadre d&#039;une relation avec un client existant.<\/p>\n<p>Base juridique : le consentement ou l&#039;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, selon la situation et les r\u00e8gles applicables.<\/p>\n<p>Vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment.<\/p>\n<h3>4.9 Protection de notre site web et de notre entreprise<\/h3>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es techniques et de s\u00e9curit\u00e9 afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>pr\u00e9venir le spam ;<\/li>\n<li>d\u00e9tecter les fraudes ;<\/li>\n<li>s\u00e9curiser les formulaires et le processus de paiement ;<\/li>\n<li>pr\u00e9venir les abus ;<\/li>\n<li>prot\u00e9ger notre site web et nos syst\u00e8mes ;<\/li>\n<li>maintenir des sauvegardes et des journaux.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base juridique : l&#039;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 pr\u00e9venir la fraude, ainsi qu&#039;une obligation l\u00e9gale le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<h3>4.10 Gestion du CRM et des relations clients<\/h3>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es du CRM afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>assurer le suivi des demandes de devis et des conversations avec les clients ;<\/li>\n<li>\u00e9viter les suivis en double ;<\/li>\n<li>r\u00e9pondre dans la langue ad\u00e9quate ;<\/li>\n<li>comprendre les besoins des clients ;<\/li>\n<li>g\u00e9rer les processus de vente et d&#039;assistance ;<\/li>\n<li>conserver des traces internes des interactions.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base juridique : l&#039;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 g\u00e9rer les relations avec les clients et les relations commerciales, ainsi que l&#039;ex\u00e9cution d&#039;un contrat ou les mesures pr\u00e9contractuelles lorsqu&#039;elles sont pertinentes.<\/p>\n<h2>5. Traitement assist\u00e9 par l&#039;IA et d\u00e9cisions automatis\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous n&#039;utilisons actuellement aucun prestataire de services d&#039;IA pour traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel identifiables de clients ou de prospects.<\/p>\n<p>Si nous introduisons \u00e0 l&#039;avenir des processus assist\u00e9s par l&#039;IA, notre approche envisag\u00e9e consiste \u00e0 utiliser autant que possible un contexte commercial anonymis\u00e9 ou pseudonymis\u00e9, afin que les outils internes puissent contribuer \u00e0 des t\u00e2ches telles que la r\u00e9daction, le r\u00e9sum\u00e9, la traduction ou la classification de messages sans exposer directement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui ne sont pas n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Nous ne recourons pas \u00e0 une prise de d\u00e9cision enti\u00e8rement automatis\u00e9e produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires pour les clients.<\/p>\n<p>Si notre utilisation du traitement assist\u00e9 par l&#039;IA change de mani\u00e8re substantielle, nous mettrons \u00e0 jour la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 avant ou au moment o\u00f9 ce traitement commencera.<\/p>\n<h2>6. Avec qui partageons-nous les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/h2>\n<p>Nous ne partageons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que lorsque cela est n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>Selon votre interaction avec nous, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec :<\/p>\n<ul>\n<li>des prestataires de paiement, tels que Mollie ;<\/li>\n<li>des banques et prestataires de services financiers ;<\/li>\n<li>des entreprises de livraison et plateformes d&#039;exp\u00e9dition ;<\/li>\n<li>des h\u00e9bergeurs de sites web ;<\/li>\n<li>des prestataires de messagerie et de communication ;<\/li>\n<li>des fournisseurs de CRM et de bases de donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>des prestataires de services comptables et de facturation ;<\/li>\n<li>des prestataires d&#039;analyse ;<\/li>\n<li>des plateformes publicitaires, lorsque le consentement a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 ;<\/li>\n<li>des outils de consentement aux cookies et de conformit\u00e9 ;<\/li>\n<li>des prestataires de pr\u00e9vention du spam et de s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n<li>des prestataires informatiques et d&#039;assistance technique ;<\/li>\n<li>des conseillers professionnels, tels que des comptables, avocats ou consultants ;<\/li>\n<li>des autorit\u00e9s publiques, tribunaux, organismes de r\u00e9glementation ou services charg\u00e9s de l&#039;application de la loi lorsque la loi l&#039;exige.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<h2>7. Transferts internationaux<\/h2>\n<p>Certains prestataires de services peuvent traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en dehors de l&#039;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en.<\/p>\n<p>Lorsque des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l&#039;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, nous mettons en place des garanties appropri\u00e9es lorsque cela est requis, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>des d\u00e9cisions d&#039;ad\u00e9quation ;<\/li>\n<li>des clauses contractuelles types ;<\/li>\n<li>des accords de traitement des donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>des garanties techniques ou organisationnelles suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h2>\n<p>Nous ne conservons pas les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel plus longtemps que n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9, sauf si une dur\u00e9e de conservation plus longue est requise ou autoris\u00e9e par la loi.<\/p>\n<p>\u00c0 titre indicatif :<\/p>\n<ul>\n<li>commandes de la boutique en ligne et factures : conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e l\u00e9gale de conservation applicable en mati\u00e8re comptable et fiscale ;<\/li>\n<li>documents comptables : conserv\u00e9s pendant 10 ans ;<\/li>\n<li>demandes de devis et communications commerciales : conserv\u00e9es pendant 3 ans apr\u00e8s la derni\u00e8re interaction, sauf si elles sont converties en commande ou n\u00e9cessaires dans le cadre d&#039;une relation client active, d&#039;un litige ou d&#039;une obligation l\u00e9gale ;<\/li>\n<li>communications avec l&#039;assistance \u00e0 la client\u00e8le : conserv\u00e9es pendant 3 ans apr\u00e8s la derni\u00e8re interaction, sauf si elles sont n\u00e9cessaires pour une commande active, un litige, une question de garantie ou une obligation l\u00e9gale ;<\/li>\n<li>donn\u00e9es de newsletter : conserv\u00e9es jusqu&#039;\u00e0 votre d\u00e9sabonnement ou au retrait de votre consentement, auxquelles s&#039;ajoute une p\u00e9riode limit\u00e9e pour conserver les listes d&#039;opposition ;<\/li>\n<li>enregistrements du consentement aux cookies : conserv\u00e9s pendant 365 jours ;<\/li>\n<li>donn\u00e9es d&#039;analyse : conserv\u00e9es pendant 3 ans ;<\/li>\n<li>journaux de s\u00e9curit\u00e9 : conserv\u00e9s pendant 30 \u00e0 180 jours, sauf pendant la dur\u00e9e d&#039;une enqu\u00eate sur un abus, une fraude, un incident de s\u00e9curit\u00e9 ou un probl\u00e8me technique ;<\/li>\n<li>enregistrements du CRM : conserv\u00e9s pendant 3 ans apr\u00e8s la derni\u00e8re interaction significative, sauf en cas de relation client active, de devis ou commande en cours, de litige, de question de garantie ou d&#039;obligation l\u00e9gale, ou s&#039;ils sont encore pertinents pour un besoin commercial l\u00e9gitime.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont plus n\u00e9cessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les archivons de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e lorsque la loi l&#039;exige.<\/p>\n<h2>9. Vos droits<\/h2>\n<p>Selon la situation et le droit applicable, vous pouvez avoir le droit de :<\/p>\n<ul>\n<li>demander l&#039;acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/li>\n<li>demander la rectification de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel inexactes ou incompl\u00e8tes ;<\/li>\n<li>demander l&#039;effacement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/li>\n<li>demander la limitation du traitement ;<\/li>\n<li>vous opposer au traitement fond\u00e9 sur l&#039;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime ;<\/li>\n<li>retirer votre consentement lorsque le traitement est fond\u00e9 sur celui-ci ;<\/li>\n<li>demander la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>vous opposer au marketing direct ;<\/li>\n<li>introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d&#039;une autorit\u00e9 de contr\u00f4le.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer vos droits, contactez-nous \u00e0 l&#039;adresse johan@originalcupkeeper.com.<\/p>\n<p>Nous pouvons vous demander de v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande.<\/p>\n<p>Certains droits ne sont pas absolus. Par exemple, nous pouvons \u00eatre tenus de conserver certaines donn\u00e9es relatives aux commandes, aux factures, aux paiements ou \u00e0 la comptabilit\u00e9 afin de respecter nos obligations l\u00e9gales ou de d\u00e9fendre nos droits en justice.<\/p>\n<h2>10. Vos choix en mati\u00e8re de marketing<\/h2>\n<p>Si vous recevez des e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement figurant dans l&#039;e-mail ou en nous contactant \u00e0 l&#039;adresse johan@originalcupkeeper.com.<\/p>\n<p>Le d\u00e9sabonnement des e-mails marketing ne nous emp\u00eache pas de vous envoyer des messages de service n\u00e9cessaires, tels que des confirmations de commande, des mises \u00e0 jour de paiement, des informations de livraison, des r\u00e9ponses \u00e0 des demandes de devis ou des notifications l\u00e9gales.<\/p>\n<h2>11. Cookies<\/h2>\n<p>Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.<\/p>\n<p>Certains cookies sont n\u00e9cessaires au fonctionnement du site web et de la boutique en ligne. D&#039;autres cookies, tels que les cookies d&#039;analyse ou de marketing, ne sont utilis\u00e9s que lorsque cela est autoris\u00e9 et lorsqu&#039;un consentement est requis.<\/p>\n<p>Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies au moyen de notre bandeau de cookies ou des param\u00e8tres relatifs aux cookies.<\/p>\n<p>Vous trouverez davantage d&#039;informations dans notre Politique relative aux cookies : https:\/\/originalcupkeeper.com\/cookie-policy-eu\/.<\/p>\n<h2>12. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, perte, utilisation abusive, alt\u00e9ration ou divulgation.<\/p>\n<p>Ces mesures peuvent comprendre des contr\u00f4les d&#039;acc\u00e8s, un h\u00e9bergement s\u00e9curis\u00e9, le chiffrement SSL, des sauvegardes, une surveillance de la s\u00e9curit\u00e9, des mises \u00e0 jour logicielles, des acc\u00e8s fond\u00e9s sur les r\u00f4les et des proc\u00e9dures internes.<\/p>\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 absolue d&#039;un site web, d&#039;une boutique en ligne ou d&#039;un service en ligne ne peut jamais \u00eatre garantie. Si vous pensez que vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou votre interaction avec nous ont \u00e9t\u00e9 affect\u00e9es par un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9, contactez-nous \u00e0 l&#039;adresse johan@originalcupkeeper.com.<\/p>\n<h2>13. Enfants<\/h2>\n<p>Notre site web et notre boutique en ligne ne s&#039;adressent pas aux enfants.<\/p>\n<p>Nous ne collectons pas sciemment de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d&#039;enfants \u00e0 des fins de marketing ou de vente en ligne. Si vous pensez qu&#039;un enfant nous a transmis des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, contactez-nous \u00e0 l&#039;adresse johan@originalcupkeeper.com.<\/p>\n<h2>14. Liens et services de tiers<\/h2>\n<p>Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services de tiers.<\/p>\n<p>Nous ne sommes pas responsables des pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, du contenu ou de la s\u00e9curit\u00e9 des sites web ou services de tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialit\u00e9 avant de leur fournir des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<h2>15. Modifications de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre.<\/p>\n<p>La derni\u00e8re version sera toujours disponible sur https:\/\/originalcupkeeper.com. Si les modifications sont importantes, nous pouvons prendre des mesures suppl\u00e9mentaires pour vous en informer lorsque cela est appropri\u00e9.<\/p>\n<h2>16. R\u00e9clamation aupr\u00e8s d&#039;une autorit\u00e9 de contr\u00f4le<\/h2>\n<p>Si vous estimez que nous n&#039;avons pas trait\u00e9 correctement vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous pouvez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse johan@originalcupkeeper.com afin que nous puissions tenter de r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Vous avez \u00e9galement le droit d&#039;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d&#039;une autorit\u00e9 de contr\u00f4le de la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>En Belgique, l&#039;autorit\u00e9 de contr\u00f4le est :<\/p>\n<p>Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es<br \/>Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique<br \/>Site web : https:\/\/www.dataprotectionauthority.be\/<\/p>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text]<br \/>\n[\/et_pb_column]<br \/>\n[\/et_pb_row]<br \/>\n[\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><div class=\"et_pb_section et_pb_section_0 et_section_regular\" >\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> <div class=\"et_pb_row et_pb_row_0 et_pb_row_empty\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> <div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 ck-text  et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 2026-07-10 La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 explique comment Etcatera BV, exer\u00e7ant ses activit\u00e9s sous le nom The Original Cupkeeper, collecte, utilise, conserve et prot\u00e8ge les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, demandez un devis, passez une commande, vous [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"","_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-9953","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - 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